Salesforce achète le service de chat de travail Slack pour 27,7 milliards de dollars


Salesforce achète le service de chat de travail Slack pour 27,7 milliards de dollars

Dans cette photo d’archive datée du 16 mai 2019, le président de Salesforce, Marc Benioff, prend la parole lors d’une conférence de à Indianapolis. Dans un accord annoncé le mardi 1er décembre 2020, un pionnier des logiciels d’entreprise, Salesforce.com va acheter le service de chat de travail pour 27,7 de afin de donner aux deux entreprises une meilleure entrée dans la compétition. pour permettre à la puissance industrielle de longue date Microsoft. (Photo AP / Darron Cummings, fichier)

Salesforce.com, un pionnier des logiciels d’entreprise, achète le service de chat de travail Slack pour 27,7 milliards de dollars afin de donner aux deux sociétés une meilleure chance de se défendre face à la puissance industrielle de longue date Microsoft.

L’acquisition annoncée mardi est de loin la plus importante des 21 ans d’histoire de Salesforce. La société de San Francisco a été l’une des premières à vendre des logiciels sous forme de service d’abonnement pouvant être utilisé sur n’importe quel appareil connecté à Internet au lieu du processus fastidieux d’installation de programmes sur des ordinateurs individuels.

L’extravagant fondateur et PDG de Salesforce, Marc Benioff, a accueilli le concept de «cloud computing» comme la vague du futur, trop ridicule au départ.

Cependant, le logiciel en tant que service est devenu une norme de l’industrie qui est devenue une mine d’or pour les fabricants de logiciels de longue date. Microsoft a développé sa propre suite de services en prospère, appelée Office 365, qui comprend un service de discussion en équipe qui inclut de nombreuses fonctionnalités identiques à celles de l’application Slack, vieille de 6 ans.

Slack a déposé une plainte dans l’Union européenne en juillet, accusant Microsoft de regrouper illégalement des équipes dans Office 365 pour bloquer la suppression par les clients qui préfèrent Slack.

Microsoft constitue également une menace pour les produits de base de Salesforce, un ensemble d’outils que d’autres entreprises peuvent utiliser pour gérer leurs relations clients.

« Pour Benioff, tout tourne autour de Microsoft », a déclaré mardi Dan Ives, analyste chez Wedbush Securities, à propos de l’accord. « Il est clair que Microsoft s’éloigne de plus en plus de Salesforce lorsqu’il s’agit de guerres dans le cloud. »

Salesforce achète le service de chat de travail Slack pour 27,7 milliards de dollars

L’icône de l’application Slack apparaîtra sur un écran d’ordinateur à Tokyo le mercredi 2 décembre 2020. Dans un accord annoncé le mardi 1er décembre 2020, un pionnier des logiciels d’entreprise, Salesforce.com va acheter le service de chat de travail Slack pour 27,7 milliards de dollars afin de donner aux deux entreprises une meilleure entrée dans la compétition. pour permettre à la puissance industrielle de longue date Microsoft. (Photo AP / Kiichiro Sato)

Benioff n’a laissé aucun doute sur le fait qu’il considérait l’accord comme un grand coup d’État après avoir perdu contre Microsoft en 2016 lorsque les deux sociétés se sont disputées le service de réseautage professionnel LinkedIn.

« C’est un match fait au paradis », a déclaré Benioff lors d’une conférence téléphonique animée. « Nous considérons Slack comme une entreprise et une plate-forme qui n’existe qu’une fois par génération. Pour tant d’entreprises, c’est un système nerveux central. »

Salesforce s’est appuyé sur son succès au cours des dernières années pour se diversifier dans d’autres domaines, en grande partie grâce à une série d’acquisitions, y compris son plus gros contrat à ce jour, l’achat du spécialiste de l’analyse de données Tableau Software l’année dernière, évalué à 15,7 milliards de dollars -Dollar.

De nombreuses transactions ont été financées sur des actions Salesforce, d’une valeur près de sept fois plus qu’il y a dix ans, pour porter la valeur marchande actuelle de l’entreprise à 220 milliards de dollars. Salesforce utilise ses actions pour payer environ la moitié de l’achat de Slack, le reste étant constitué d’espèces, tandis qu’une partie de l’argent est empruntée à une époque de taux d’intérêt extrêmement bas.

Slack, en revanche, ne s’est pas avéré aussi populaire auprès des investisseurs, bien que son service lancé publiquement en 2014 soit de plus en plus utilisé par les entreprises et les agences gouvernementales à la recherche d’alternatives plus agiles que le courrier électronique. Avant l’annonce d’un accord potentiel avec Salesforce la semaine dernière, l’action de Slack oscillait toujours autour de son prix de cotation initial de 26 $ lorsque la société est devenue publique il y a près de 18 mois.

« C’est une excellente stratégie de sortie pour Slack », a déclaré Kate Leggett, analyste chez Forrester Research. « Microsoft Teams mange le déjeuner de Slack. »

Le co-fondateur de Slack, Stewart Butterfield, espère que cette vente fonctionnera mieux qu’elle ne l’a fait lorsqu’une autre société qu’il a créée, le service de partage de photos Flickr, a été vendue à Yahoo il y a 15 ans. Flickr s’est perdu dans le shuffle de Yahoo au milieu d’années de troubles avant d’être finalement revendu à SmugMug en 2018.

Salesforce achète le service de chat de travail Slack pour 27,7 milliards de dollars

L’icône de l’application Slack apparaîtra sur un écran d’ordinateur à Tokyo le mercredi 2 décembre 2020. Dans un accord annoncé le mardi 1er décembre 2020, un pionnier des logiciels d’entreprise, Salesforce.com va acheter le service de chat de travail Slack pour 27,7 milliards de dollars afin de donner aux deux entreprises une meilleure entrée dans la compétition. pour permettre à la puissance industrielle de longue date Microsoft. (Photo AP / Kiichiro Sato)

Dans son prochain acte après avoir quitté Flickr, Butterfield a décidé de se concentrer sur le jeu avec une startup appelée Tiny Speck, lancée en 2009. Quelques années plus tard, il est passé au service de messagerie instantanée, dont le nom était était une abréviation pour «enregistrement consultable de toutes les conversations et connaissances».

Leggett a prédit que la possession de Slack profiterait à Salesforce car elle ajouterait un outil de collaboration populaire à sa propre suite de logiciels qui se concentre sur la gestion de la relation client pour les entreprises et les agences gouvernementales. Elle a déclaré que la nécessité pour les responsables de compte et les autres utilisateurs de Salesforce de se concentrer sur un sujet et de collaborer à distance n’a fait qu’augmenter avec la pandémie de coronavirus qui a renvoyé tant d’employés de bureau chez eux et en a enthousiasmé beaucoup pour les nouveaux outils en ligne.

Si tout se passe bien, Salesforce espère prendre le contrôle de Slack entre mai et juillet de l’année prochaine.

Slack, qui est gratuit pour la version de base, a été rapidement adopté dans le secteur de la technologie en raison de sa facilité d’utilisation et de sa capacité à promouvoir un mode de conversation plus informel que le courrier électronique. La société a cessé de publier son nombre d’utilisateurs quotidiens après avoir dépassé 12 millions l’année dernière et se concentre plutôt sur les clients payants, ce que Butterfield a déclaré en mars en raison de la façon dont la pandémie a forcé les gens à quitter leur domicile. travail ont montré une « montée massive de l’intérêt ».

« Je pense que la pandémie a joué un grand rôle », a déclaré Ives pour ouvrir la voie à l’accord. « Les Zooms, les Slacks, les équipes Microsoft, ce sera une nouvelle partie de l’effectif. »

Ives a déclaré que Benioff avait également manqué de temps pour atteindre Microsoft, qui reste un acteur secondaire dans l’activité principale de Customer Force dans la gestion de la relation client connue sous le nom de CRM, mais pour fournir une gamme plus large de services basés sur le cloud. est en avance.

Slack et Salesforce ont leur siège à San Francisco, à environ un pâté de maisons l’un de l’autre. Le bureau de Slack se trouve à l’ombre de la Salesforce Tower de 62 étages, le plus haut bâtiment du nord de la Californie.

« Je peux regarder par la fenêtre et vous savez ce que je vois? Slack », a déclaré Benioff.


Microsoft est en concurrence pour la popularité avec le parvenu Slack


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Citation: Salesforce achète le service de chat professionnel Slack pour 27,7 milliards de dollars (2 décembre 2020) et sera disponible sur https://techxplore.com/news/2020-12-salesforce-work le 2 décembre 2020 -chat-slack-billion.html

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