Alertes axées sur l’action qui sont efficaces à la fin des catastrophes naturelles


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Crédit photo: CC0 Public Domain

Est-il plus probable qu’un message texte «Évacuer maintenant» déclenche une action de la part du destinataire que «Vous serez affecté par une inondation» lors d’une catastrophe naturelle telle qu’un de brousse et une inondation?

Une étude QUT pour le centre de recherche de la Coopérative les feux de brousse et les risques naturels a examiné les alertes d’urgence ou les messages texte communautaires de longueur et de contenu variables pour trouver les moyens les plus de «signaler» les dangers imminents et de prendre des mesures de sauvetage.

Le professeur agrégé Amisha Mehta de la QUT Business School, qui a dirigé l’étude, a déclaré que l’étude examinait la façon dont les membres de la communauté évaluaient les phrases de signalisation et les alertes d’urgence modifiées en cas d’incendie de brousse et d’inondations.

«Dans les situations d’urgence liées à des risques naturels, les mots sont puissants et il est important d’utiliser des mots et des phrases qui sont compris pour éviter la panique et la désensibilisation des messages et pour permettre une évaluation et une réponse des risques en toute sécurité», a déclaré le professeur Mehta.

«Nous avons mené une enquête nationale auprès de 3 138 personnes, menée en juillet, pour évaluer les phrases-indicateurs et examiner divers formats de messages texte, dont le contenu et la longueur sont modérés, afin de trouver le style de message le plus efficace en cas d’urgence en cas de catastrophe naturelle. Formats de message Meilleur résultat Cela a probablement incité les membres de la communauté à prendre des mesures opportunes et appropriées à différentes étapes d’une urgence liée à un risque naturel. Nous avons constaté que les appels à l’action tels que «évacuer maintenant» et «agir maintenant» augmentent le risque de feux de brousse et Les inondations signalent le niveau d’alerte d’urgence existant, qui est le niveau d’alerte opérationnel le plus élevé. « 

Le professeur Mehta a déclaré qu’ils avaient également testé divers messages texte pour la longueur (courte ou longue), l’action et le séquençage du contenu pour mesurer la compréhension des participants, la perception du risque et l’intention d’agir.

«Nous avons constaté que des alertes d’urgence plus longues, qui décrivaient le danger, l’emplacement et les actions communautaires en brèves par rapport aux alertes d’urgence, sont plus efficaces pour comprendre à des niveaux de risque plus faibles», a déclaré le professeur Mehta.

«Nous avons testé des messages tels que« Conditions de surveillance »pour les feux de brousse et« Évacuer maintenant »pour les inondations et les niveaux de risque plus faibles, et nous n’avons trouvé aucune différence entre la longueur des messages et les mesures de protection. Cependant, les effets positifs des messages de forme plus longue ont diminué à des niveaux de risque plus élevés où les messages courts fonctionnent aussi bien ce qui suggère que les messages courts dans la phase antérieure des urgences liées aux naturelles pourraient être compensés par des informations plus facilement accessibles. « 

Le professeur Mehta a déclaré que l’inclusion d’un symbole de danger reconnu avait des résultats mitigés.

«Alors que cela réduisait les chances de ne rien faire et d’attendre des instructions supplémentaires dans les messages« Évacuer maintenant »du feu de brousse, l’utilisation d’un symbole de danger augmentait les chances d’attendre plus d’informations et de se fier à l’abri de brousse« À l’intérieur maintenant ». Préparez-vous à l’évacuation «Conditions contre un avertissement axé sur l’action».

Les participants ont été interrogés sur les motivations des mesures et les obstacles perçus à l’action.

«Le facteur de motivation le plus fort était le désir de protéger les membres de la famille et le facteur de motivation le plus faible était que d’autres mesures étaient prises», a déclaré le professeur Mehta.

« Les animaux de compagnie constituaient le principal obstacle à l’évacuation et les conditions de santé des membres de la famille étaient les plus faibles. Fait intéressant, la majorité des participants (79%) estimaient qu’ils étaient entièrement ou principalement responsables de la sécurité de leur foyer, ce qui indique À quel point il est important pour eux d’être dignes de confiance En revanche, seulement 2,1% ont déclaré que le gouvernement était principalement ou entièrement responsable de la sécurité des ménages.  »


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Fourni par l’Université de technologie du Queensland

Citation: Messages d’alerte axés sur l’action pour la fin des catastrophes naturelles (2020, 2 novembre), consulté le 2 novembre 2020 sur https://phys.org/news/2020-11-action-led-effective-pointy-natural-disasters.html

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